KUALA LUMPUR – Pengumuman MCMC mengenai 49,082 hantaran penipuan yang telah diturunkan setakat 1 Ogos menandakan usaha penguatkuasaan semakin tegas dalam mengawal ekosistem dalam talian.
Lonjakan berbanding 2023 menunjukkan landskap scam yang kian sofistikated, khususnya apabila penipu memanfaatkan AI untuk menyamar dan menyusup ke ruang komunikasi seharian.
Dalam konteks itu, pakar keselamatan siber Fong Choong Fook melihat keperluan terhadap kerangka kerjasama global yang lebih kemas untuk memburu penjenayah siber yang bergerak melintasi sempadan.
“Jenayah siber sifatnya merentas negara dan sering mengeksploitasi jurang bidang kuasa,” katanya, sambil menambah penyelarasan dengan rangka kerja antarabangsa memudahkan perkongsian bukti dan proses ekstradisi.
Fong menekankan cabaran terbesar Malaysia bukan semata-mata undang-undang, tetapi jurang kepakaran teknikal seperti forensik digital, intelijen ancaman dan analisis perisian hasad.
Beliau mencadangkan pelaburan tersusun dalam latihan kepakaran, platform intelijen ancaman dan perkongsian awam-swasta agar siasatan kes scam dapat bergerak serentak dengan kelajuan serangan.
Cadangan itu selari dengan penekanan Timbalan Menteri Komunikasi, Teo Nie Ching supaya penggunaan AI dilakukan secara berhemah dan terkawal untuk manfaat rakyat tanpa menjejaskan integriti perkhidmatan awam.
Dalam kerangka ketahanan, alat semak fakta yang diperluas seperti Biar Betul, AIFA dan Sebenarnya.my berfungsi sebagai perisai awal yang menapis maklumat palsu sebelum ia mempengaruhi keputusan kewangan pengguna.
Momentum pembaharuan turut disokong oleh peningkatan kedudukan Malaysia dalam IMD World Competitiveness Ranking 2025 ke tangga ke-23, satu indikator kepercayaan terhadap pembaikan institusi.
Namun, angka penguatkuasaan hanya sebahagian hikayat kerana teknologi AI juga mempercepat penghasilan kandungan penipuan yang tampak autentik.
Kebimbangan itu membawa kita kepada persoalan literasi digital yang harus bergerak seiring kempen penguatkuasaan, khususnya bagi golongan yang kurang terdedah kepada verifikasi dua langkah dan amalan “hubungi balik nombor rasmi.”
Di lapangan, suara pengguna menunjukkan kombinasi waspada dan adaptif yang wajar dipupuk melalui kempen komuniti.
“Sebelum ini saya kerap berkongsi mesej amaran dalam grup WhatsApp tanpa semak kerana niatnya nak membantu,” kata Nadia, 36, pegawai sumber manusia, yang mengakui AIFA memudahkan semakan terpantas apabila sesuatu dakwaan terlalu sensasi.
“Tetapi saya juga mahu lihat integrasi AIFA dalam aplikasi bank untuk pandu pengguna jika ada permintaan pindahan wang luar biasa, supaya amaran dan semakan berlaku dalam satu ekosistem.”
“Saya pernah hampir tertipu dengan panggilan yang menyamar sebagai pihak berkuasa, suaranya garang dan skripnya seakan benar,” kata Azrul, 45, juruteknik, yang menyelamatkan diri kerana memilih untuk memutuskan panggilan dan menghubungi talian rasmi.
“Walaupun begitu, saya rasa talian 24 jam yang dikhaskan untuk kes scam perlu diwujudkan supaya mangsa ada saluran tunggal untuk mendapatkan arahan segera.”
“Bagi syarikat kecil seperti tempat kerja saya, dasar pengesahan empat mata penting bila arahan pembayaran datang melalui e-mel,” ujar Joanne, 33, eksekutif akaun, yang mencadangkan latihan siber wajib setahun sekali dengan simulasi penipuan.
“Kerana peniru kini bukan sekadar e-mel palsu, tetapi juga panggilan video yang tampak hidup, jadi latihan mesti mencerminkan risiko semasa.”
“Di flat kami, banyak warga emas masih percaya jika profil ada gambar rasmi, maka akaun itu sah,” kata Roslan, 57, ketua blok, yang merancang ceramah ringkas selepas solat Maghrib untuk mengajar kaedah semak pautan.
“Kalau Biar Betul dan Sebenarnya.my boleh dijadikan segmen komuniti di radio daerah, saya fikir mesejnya lebih mudah meresap.”
Pengalaman orang ramai itu menyokong pandangan Fong bahawa pencegahan yang berjaya memerlukan gabungan alat, latihan dan prosedur yang mudah diulang.
Dalam realiti ekonomi digital, setiap minit yang dijimatkan untuk mengesahkan sesuatu dakwaan adalah dinding kecil yang menghalang kerugian besar.
Pada masa sama, statistik MCMC menunjukkan trend penguatkuasaan yang kian matang, dengan perbandingan 63,652 kandungan scam diturunkan pada 2024 berbanding 6,297 pada 2023.
Hal ini memberi isyarat bahawa platform, agensi dan masyarakat sedang belajar dengan cepat, namun penipu juga belajar dengan laju yang sama.
Akhirnya, langkah ke hadapan menuntut kesinambungan pelaburan dalam kepakaran forensik digital dan intelijen ancaman, sambil mengarusperdanakan semak fakta sebagai tabiat nasional.
Jika setiap pengguna dapat menangguhkan keputusan selama beberapa minit untuk menyemak, dan setiap organisasi menguatkuasakan pengesahan dua saluran, maka angka korban kewangan boleh menyusut walaupun jumlah percubaan penipuan terus meningkat.
