KUALA LUMPUR – Kementerian Komunikasi telah memperkenalkan Chatbot Sebenarnya.my, juga dikenali sebagai Artificial Intelligence Fact-check Assistant (AIFA), sebagai usaha terpuji untuk menghalang penularan berita palsu dan maklumat yang mengelirukan.
Menurut Ahli Parlimen Kluang, Wong Shu Qi, langkah ini amat dinanti-nantikan memandangkan wujudnya penyebaran maklumat tidak tepat secara meluas menerusi platform media sosial dan aplikasi seperti WhatsApp.
Beliau berkata, dengan chatbot ini, pengguna – terutamanya golongan warga emas yang sering menerima pelbagai mesej melalui WhatsApp – boleh segera membuat semakan fakta mengenai sebarang maklumat yang diterima.
Beliau juga menegaskan keperluan mendesak untuk meningkatkan literasi media atau digital dalam kalangan rakyat Malaysia, kerana ramai yang masih belum mempunyai pengetahuan mencukupi untuk melindungi diri daripada penipuan.
Seorang peniaga pasar malam di Kuala Lumpur, Ahmad Basri, 45, menyatakan bahawa beliau kerap terima mesej palsu berkaitan promosi kewangan dan merasa lega kerana kini boleh merujuk chatbot untuk kepastian.
Menurutnya, kesedaran mengenai penipuan dalam talian perlu dipertingkatkan supaya rakyat lebih berwaspada sebelum berkongsi maklumat tidak sahih.
Selain itu, seorang suri rumah dari Cheras, Nabilah Ariff, 37, berkata inisiatif ini sangat membantu kerana beliau sering menerima mesej tular yang tidak diketahui kesahihannya.
Kini, beliau boleh membuat semakan segera tanpa perlu menunggu pengesahan daripada rakan atau saudara mara.
Seorang pemandu e-hailing, Kevin Wong, 29, turut menyambut baik pelancaran AIFA. Baginya, kepantasan semakan fakta akan membantu golongan pemandu e-hailing seperti beliau supaya tidak mudah termakan berita palsu, terutama yang melibatkan keselamatan dan pengumuman kerajaan.
Sementara itu, seorang guru sekolah menengah di Petaling Jaya, Shireen Yusof, 34, berkata chatbot ini memudahkan tugasnya sebagai pendidik dalam menerapkan konsep semakan fakta kepada pelajar. Beliau berpendapat aplikasi sedemikian boleh dijadikan contoh praktikal bagi mata pelajaran Pendidikan Sivik dan Kewarganegaraan.
Wong turut menegaskan bahawa maklumat palsu boleh mengancam keharmonian masyarakat berbilang kaum di Malaysia dan mengakibatkan kerugian kewangan kepada pengguna.
Menurut beliau, pada tahun 2024, Malaysia merekodkan kerugian sebanyak RM54.4 bilion akibat kes penipuan, justeru sudah tiba masanya orang ramai digalakkan untuk menyemak kesahihan maklumat yang diterima melalui media sosial.
Chatbot ini juga membolehkan pengguna mendapat akses mudah kepada pangkalan data kes penipuan dan fakta-fakta sahih, sekaligus membantu meningkatkan kesedaran dan membendung penyebaran maklumat palsu.
Inisiatif AIFA ini dipimpin oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) dan boleh diakses sepanjang masa (24/7) melalui pautan https://sebenarnya.my/ serta menerusi WhatsApp di talian 03-86887997.
Sementara itu, Menteri Komunikasi Fahmi Fadzil, ketika pelancaran, berkata AIFA akan memainkan peranan penting dalam meningkatkan fungsi portal Sebenarnya, yang mempunyai tiga objektif utama: membantu orang ramai membuat semakan dan mendapatkan maklumat tepat dengan pantas dan mudah, mempercepatkan reaksi terhadap maklumat palsu di internet, dan memperkukuh peranan Sebenarnya dalam mengekang penularan berita palsu di Malaysia.
Latar Belakang Chatbot AIFA
Chatbot AIFA merupakan pembantu semak fakta berasaskan kecerdasan buatan yang mampu memahami soalan atau teks yang dihantar pengguna dan memadankannya dengan maklumat sedia ada di pangkalan data Sebenarnya.my.
Dengan sistem ini, pengguna dapat memastikan ketepatan kandungan digital yang diterima. Melalui teknologi pemprosesan bahasa semula jadi, AIFA menawarkan interaksi mesra pengguna, sekali gus memudahkan urusan menyemak maklumat dan menangkis berita palsu.
